1. Sobre o Serviço

O NuveMenu oferece uma solução digital para reserva de mesas em restaurantes parceiros. Ao acessar e utilizar esse serviço, você concorda e se compromete com as regras e condições estabelecidas neste termo.

2. Como funciona a reserva

• As reservas dependem da disponibilidade de mesas, horários e ambientes determinados pelo próprio restaurante.
• Excedendo o número de pessoas informado na reserva, o restaurante pode não garantir o atendimento ao grupo completo.
• Para que a reserva seja validada, pedimos que os dados de contato (nome, e-mail e telefone) sejam preenchidos corretamente. Eles serão usados para confirmação e eventuais notificações sobre a sua reserva.
• Cada restaurante pode exigir regras específicas, como presença mínima de pessoas ou tolerância a atrasos. Consulte sempre as condições do estabelecimento escolhido.

3. Privacidade e Proteção dos Dados Pessoais

• O NuveMenu coleta, utiliza, armazena e compartilha os dados pessoais estritamente necessários para realização da reserva: nome, telefone e e-mail.
• Seus dados serão usados para:
  • Processar sua solicitação de reserva e confirmação junto ao restaurante;
  • Enviar comunicações sobre sua reserva ou sobre serviços do NuveMenu;
  • Conformidade com obrigações legais, regulatórias ou requisições de autoridades competentes.
• Todos os dados pessoais são tratados segundo os princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), garantindo sua segurança por meios técnicos e administrativos adequados.

4. Compartilhamento de Dados

• Para efetivar sua reserva, o NuveMenu compartilha seus dados (nome, telefone e e-mail) apenas com o restaurante selecionado, exclusivamente para essa finalidade.
• O NuveMenu não repassará seus dados pessoais para terceiros que não estejam diretamente envolvidos na prestação do serviço solicitado, exceto em caso de obrigação legal.

5. Seus Direitos

• Você pode, a qualquer momento, solicitar:
  • Confirmação e acesso aos dados pessoais tratados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Portabilidade de dados, eliminação ou revogação do consentimento, nos termos da lei;
  • Informações sobre o compartilhamento de seus dados.
• Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, envie um e-mail para: sac@nuvemenu.com.br.
• As solicitações serão respondidas com transparência e em prazo razoável.

6. Segurança e Retenção

• Seu cadastro é protegido por protocolos de segurança, incluindo armazenamento criptografado e restrição de acesso.
• Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou exigências legais. Após esse período, podem ser excluídos, anonimizados ou bloqueados, de acordo com a legislação vigente.

7. Limitação de Responsabilidade

• O NuveMenu não é responsável por eventuais usos indevidos dos seus dados caso sejam captados diretamente pelo restaurante ou por terceiros fora do ambiente controlado pelo NuveMenu.
• O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas.

8. Atualizações deste Termo

• Este termo poderá ser atualizado a qualquer momento para garantir conformidade legal ou aprimorar os serviços. As alterações entrarão em vigor a partir da publicação. Recomenda-se consulta periódica deste documento.

9. Aceite

Ao finalizar uma solicitação de reserva pelo NuveMenu, você declara estar ciente e concordar com todos os termos acima — inclusive com a coleta, tratamento e compartilhamento de seus dados pessoais conforme descrito.